Úvod
ATC Spindle Motor se zavazuje chránit soukromí a bezpečnost našich zákazníků, distributorů, výrobců strojů a dalších obchodních kontaktů po celém světě. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, zpřístupňujeme a chráníme osobní údaje a technické dotazové údaje, když navštívíte naše webové stránky, odešlete žádost o nabídku, komunikujete s naším týmem nebo s námi interagujete v souvislosti s řešeními ATC vřeten, vřeten pro CNC routery a vřeten pro obráběcí centra.
Uvědomujeme si, že obchodní dotazy v odvětví průmyslových zařízení mohou obsahovat obchodně citlivé technické požadavky. Proto usilujeme o zpracování osobních údajů a technických specifikačních dat odpovědným, transparentním a bezpečným způsobem v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, včetně, pokud je to relevantní, Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a Kalifornského zákona na ochranu soukromí spotřebitelů (CCPA), ve znění Kalifornského zákona o právech na soukromí (CPRA).
Rozsah těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na informace shromážděné prostřednictvím našich webových stránek, formulářů žádosti o nabídku, e-mailové komunikace a dalších online interakcí souvisejících s našimi produkty a službami. Nevztahují se na informace zpracovávané výhradně jménem zákazníka na základě samostatných smluvních podmínek, ani na webové stránky a služby třetích stran, na které mohou být odkazy z našich stránek.
Informace, které shromažďujeme
Informace, které nám poskytujete přímo
Můžeme shromažďovat osobní a obchodní kontaktní údaje, které dobrovolně poskytnete, včetně vašeho jména, názvu společnosti, pracovní pozice, e-mailové adresy, telefonního čísla, země nebo regionu, adresy pro doručení nebo obchodní adresy a jakýchkoli informací, které uvedete ve své zprávě nebo dotazu.
Technické informace o dotazu a nabídce
Pro posouzení vaší aplikace pro konfiguraci ATC vřetena a přípravu přesné obchodní odpovědi prostřednictvím našeho procesu Požádat o nabídku, můžeme shromažďovat technické informace z průmyslového dotazu, které se rozhodnete zaslat.
- Typ vřetena nebo preferovaná řada vřeten
- Požadavky na výkon
- Jmenovité otáčky nebo rozsah RPM
- Požadavky na napětí a frekvenci
- Typ chlazení
- Požadavky na držák nástrojů nebo kužel
- Model stroje, model CNC routeru nebo obráběcího centra
- Plánovaná aplikace, typ materiálu, pracovní cyklus nebo provozní prostředí
- Rozměrové požadavky, požadavky na montáž, rozhraní nebo kompatibilitu
- Požadované příslušenství, volitelné funkce nebo výkonnostní cíle
Tyto technické informace shromažďujeme výhradně pro legitimní obchodní účely související s výběrem produktu, technickým posouzením, přípravou nabídek, sledováním objednávek, poprodejní podporou a související B2B komunikací. Nevyžadujeme technické údaje pro účely vytváření nesouvisejících spotřebitelských profilů.
Automaticky shromažďované informace
Při přístupu na naše webové stránky můžeme automaticky shromažďovat omezené informace o zařízení a používání, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, referenční URL, navštívené stránky, přibližná geografická oblast, datum a čas přístupu a údaje o interakci. Tyto informace nám pomáhají udržovat výkon stránek, zlepšovat použitelnost, porozumět agregovaným trendům návštěvnosti a chránit webové stránky před zneužitím nebo neautorizovanou činností.
Jak používáme informace
Používáme dotazové údaje k posouzení požadavků stroje, kontrole kompatibility a poskytování přesné technické a obchodní podpory pro aplikace ATC vřeten.
- Odpovídat na žádosti o nabídku a technické dotazy
- Vyhodnocovat požadavky aplikace a doporučovat vhodná řešení ATC vřeten
- Připravovat a doručovat obchodní nabídky
- Komunikovat ohledně kompatibility produktů, dodací lhůty, logistiky, servisu a follow-up
- Zlepšovat výkon webových stránek, relevanci obsahu a uživatelský zážitek
- Udržovat bezpečnost, předcházet podvodům a odhalovat zneužití
- Plnit právní, regulatorní, účetní nebo smluvní povinnosti
- Uplatňovat, vykonávat nebo bránit právní nároky, pokud je to nutné
Právní základy zpracování
Pro návštěvníky a kontakty v jurisdikcích, kde se vyžaduje právní základ, zpracováváme osobní údaje na jednom nebo více z následujících základů:
- Váš souhlas, pokud je vyžadován
- Provedení kroků, o které jste požádali před zahájením obchodního vztahu nebo smlouvy
- Naše oprávněné zájmy na provozu, zabezpečení a zlepšování našich webových stránek a procesu B2B nabídek
- Plnění platných právních povinností
Cookies a sledovací technologie
Můžeme používat cookies, místní úložiště a podobné technologie k zajištění základní funkčnosti stránek, zapamatování uživatelských preferencí, měření výkonu stránek a pochopení toho, jak návštěvníci interagují s našimi stránkami.
Když aktivně zvolíte jazyk, používáme vlastní funkční cookie s názvem atc_locale, abychom si zapamatovali tuto jazykovou preferenci a pomohli při dalších návštěvách otevřít odpovídající jazykovou verzi rovnocenné stránky. Tato cookie ukládá pouze jeden z našich podporovaných jazykových kódů, neukládá vaši IP adresu, zemi, původní jazyk prohlížeče ani identifikační údaje a nepoužívá se pro reklamu, profilování, marketing ani statistické sledování. Může zůstat uložena až přibližně 400 dní, pokud dříve nevymažete cookies nebo data webu v prohlížeči.
Pokud budou v budoucnu povoleny analytické nástroje jako Google Analytics, budou použity k vyhodnocení agregovaných vzorců návštěvnosti, výkonu stránek, geografických trendů poptávky a efektivity obsahu pro naše mezinárodní průmyslové publikum. Tyto technologie nejsou z naší strany určeny k odvozování nesouvisejících osobních charakteristik ani k provádění automatizovaných rozhodnutí s právními nebo podobně významnými účinky.
Pokud to vyžaduje platný zákon, poskytneme odpovídající oznámení a možnosti souhlasu v souvislosti s nepodstatnými cookies nebo analytickými technologiemi.
Jak sdílíme informace
V rámci běžného podnikání neprodáváme osobní údaje. Informace můžeme zpřístupnit pouze v nezbytně nutném rozsahu pro provoz našeho podnikání a plnění legitimních B2B účelů, včetně:
- Poskytovatelé webhostingu, analytických a IT služeb
- Poskytovatelé CRM, e-mailových nebo komunikačních služeb
- Logističtí poradci, platební poradci, regulatory nebo profesionální poradci, pokud je to nutné
- Příslušné orgány, soudy, regulátoři nebo bezpečnostní složky, pokud to vyžaduje zákon
Všechna tato zpřístupnění jsou omezena na rozsah přiměřeně nezbytný pro daný účel a usilujeme o zajištění odpovídajících opatření důvěrnosti a bezpečnosti tam, kde je to vhodné.
Mezinárodní předávání údajů
Vzhledem k tomu, že obsluhujeme globální zákazníky, vaše údaje mohou být zpracovávány nebo zpřístupněny v zemích jiných, než ve kterých byly shromážděny. Pokud platný zákon vyžaduje záruky pro mezinárodní předávání osobních údajů, přijmeme přiměřená opatření k zavedení těchto záruk a zpracování údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Zabezpečení údajů
Udržujeme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření určená k ochraně osobních a technických dotazových údajů před neautorizovaným přístupem, zpřístupněním, změnou, ztrátou nebo zneužitím.
Tato opatření mohou zahrnovat šifrovaný přenos prostřednictvím HTTPS/SSL, řízený přístup k záznamům dotazů, správu pověření, monitorování systémů a interní omezení přístupu k údajům na základě potřeby vědět.
Žádné webové stránky, síť nebo způsob přenosu však nelze zaručit jako zcela bezpečné, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
Uchovávání údajů
Osobní a technické dotazové údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně správy nabídek, technického posouzení, komunikace se zákazníkem, vedení záznamů, poprodejní podpory, řešení sporů a plnění právních, daňových, účetních nebo smluvních povinností.
V kontextu jednání o nabídkách a průmyslových objednávkách mohou být záznamy dotazů uchovávány po přiměřenou obchodní dobu pro podporu follow-up komunikace, posouzení technické kompatibility, opakovaných objednávek, záručních dotazů a historické reference projektů. Pokud údaje již nejsou pro tyto účely potřebné, přijmeme přiměřená opatření k jejich bezpečnému odstranění, anonymizaci nebo archivaci v souladu s platnými právními předpisy a provozními požadavky.
Důvěrné technické informace
Vzhledem k tomu, že náš proces nabídky může zahrnovat specifické požadavky na stroj a proces, zacházíme se zaslanými technickými specifikacemi s odpovídající obchodní citlivostí.
V rozsahu povoleném platnými právními předpisy a s výjimkou případů, kdy je zpřístupnění nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo je nezbytně nutné k provedení požadované služby prostřednictvím důvěryhodného poskytovatele pracujícího pod odpovídajícími povinnostmi mlčenlivosti, zacházíme s konstrukčními výkresy stroje, vlastními obráběcími požadavky, informacemi o vlastnických materiálech, nestandardními parametry přizpůsobení vřetena, údaji o rozhraní, výkonnostními cíli a souvisejícími aplikačními dokumenty jako s důvěrnými obchodními informacemi.
Tyto informace vědomě nezpřístupňujeme nesouvisejícím třetím stranám a usilujeme o jejich ochranu s úrovní péče přiměřeně odpovídající obchodně citlivým B2B technickým podkladům.
Vaše práva na ochranu soukromí
Práva podle GDPR
V souladu s platnými právními předpisy mohou mít jednotlivci právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz údajů, omezení zpracování, vznést námitku proti určitému zpracování a přenositelnost údajů. Jednotlivci mohou mít také právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu, aniž by to dotklo zákonnosti předchozího zpracování.
Práva na soukromí v Kalifornii
Obyvatelé Kalifornie mohou mít práva, s výhradou výjimek, včetně práva znát určité informace o shromážděných, použitých, zpřístupněných nebo sdílených osobních údajích; práva požádat o výmaz; práva požádat o opravu; a práva na nediskriminační zacházení za výkon platných práv na soukromí.
V současné době neprodáváme osobní údaje ani nesdílíme osobní údaje pro cílenou reklamu napříč kontexty v rámci běžného provozu těchto webových stránek.
Služby a odkazy třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky nebo služby, které nejsou provozovány námi. Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí, bezpečnost nebo obsah těchto třetích stran. Doporučujeme uživatelům přečíst si zásady ochrany soukromí všech webových stránek třetích stran, které navštíví.
Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich obchodních operacích, funkcích webových stránek, právních požadavcích nebo postupech nakládání s údaji. Jakákoli aktualizace bude zveřejněna na této stránce s revidovaným datem poslední aktualizace. Pokud to vyžaduje zákon, poskytneme dodatečné oznámení nebo získáme souhlas v souvislosti s podstatnými změnami.
Kontaktujte nás
Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, našim postupům nakládání s údaji nebo způsobu zpracování informací o nabídkách a technických dotazech, kontaktujte nás prostřednictvím našich oficiálních kontaktních kanálů.
Pro pomoc související s produkty si můžete prohlédnout naše produkty ATC vřeten nebo odeslat žádost prostřednictvím naší stránky Požádat o nabídku. Pokud se váš dotaz týká použití technických specifikací v procesu nabídky, uveďte typ vřetena, model stroje nebo relevantní kontext aplikace, abychom mohli odpovědět co nejpřesněji.