تعمیل اور ڈیٹا تحفظ

رازداری پالیسی

یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ ATC سپنڈل موٹر ہماری ویب سائٹ کے ذریعے بھیجی گئی رابطے کی معلومات، کوٹیشن کی درخواستوں، اور CNC سپنڈل ایپلیکیشن ڈیٹا کو کیسے سنبھالتی ہے۔

نافذ تاریخ

جون 6، 2026

آخری تازہ کاری

جون 6، 2026

پالیسی کا مرکز

B2B کوٹیشن اور ڈیٹا تحفظ

تعارف

ATC سپنڈل موٹر دنیا بھر کے اپنے صارفین، ڈسٹری بیوٹرز، مشین بلڈرز، اور دیگر کاروباری رابطوں کی رازداری اور سلامتی کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں، کوٹیشن درخواست جمع کرواتے ہیں، ہماری ٹیم سے رابطہ کرتے ہیں، یا اس کے علاوہ ATC سپنڈل، CNC روٹر سپنڈل، اور مشیننگ سینٹر سپنڈل حل کے حوالے سے ہم سے تعامل کرتے ہیں تو ہم ذاتی معلومات اور تکنیکی استفسار کا ڈیٹا کیسے اکٹھا، استعمال، ذخیرہ، افشا، اور محفوظ کرتے ہیں۔

ہم تسلیم کرتے ہیں کہ صنعتی آلات کے شعبے میں کاروباری استفسارات میں تجارتی طور پر حساس تکنیکی تقاضے موجود ہو سکتے ہیں۔ لہٰذا ہم قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے قوانین، بشمول متعلقہ جگہوں پر General Data Protection Regulation اور California Consumer رازداری Act، جسے California رازداری Rights Act کے ذریعے ترمیم کیا گیا ہے، کے مطابق ذاتی معلومات اور تکنیکی تفصیلات کے ڈیٹا کو ذمہ دارانہ، شفاف، اور محفوظ انداز میں پروسیس کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

اس پالیسی کا دائرہ

یہ رازداری پالیسی ہماری ویب سائٹ، کوٹیشن درخواست فارمز، ای میل مواصلات، اور ہماری مصنوعات اور خدمات سے متعلق دیگر آن لائن تعاملات کے ذریعے جمع کی گئی معلومات پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ ان معلومات پر لاگو نہیں ہوتی جو کسی صارف کی جانب سے الگ معاہدے کی شرائط کے تحت خصوصی طور پر پروسیس کی جاتی ہیں، یا تھرڈ پارٹی ویب سائٹس اور خدمات پر جو ہماری ویب سائٹ سے لنک کی جا سکتی ہیں۔

ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں

وہ معلومات جو آپ براہ راست فراہم کرتے ہیں

ہم ذاتی اور کاروباری رابطے کی معلومات جمع کر سکتے ہیں جو آپ رضاکارانہ طور پر ہمیں فراہم کرتے ہیں، بشمول آپ کا نام، کمپنی کا نام، عہدہ، ای میل ایڈریس، ٹیلیفون نمبر، ملک یا علاقہ، شپنگ یا کاروباری پتہ، اور کوئی بھی معلومات جو آپ اپنے پیغام یا استفسار میں شامل کرتے ہیں۔

تکنیکی استفسار اور کوٹیشن کی معلومات

آپ کی درخواست کا جائزہ لینے کے لیے ایکATC سپنڈل کنفیگریشناور ہمارے ذریعے ایک درست تجارتی جواب تیار کرنے کے لیےکوٹیشن مانگیں کے عمل کے لیے ہم آپ کی فراہم کردہ صنعتی اور تکنیکی معلومات جمع کر سکتے ہیں ۔

  • سپنڈل کی قسم یا ترجیحی سپنڈل سیریز
  • پاور کی ضروریات
  • ریٹڈ اسپیڈ یا RPM رینج
  • وولٹیج اور فریکوئنسی کی ضروریات
  • کولنگ کی قسم
  • ٹول ہولڈر یا ٹیپر کی ضروریات
  • مشین ماڈل، روٹر ماڈل، یا مشیننگ سینٹر ماڈل
  • مقصود استعمال، مواد کی قسم، ڈیوٹی سائیکل، یا آپریٹنگ ماحول
  • جہتی، ماؤنٹنگ، انٹرفیس، یا مطابقت کی ضروریات
  • مطلوبہ لوازمات، اختیاری خصوصیات، یا کارکردگی کے اہداف

ہم یہ تکنیکی معلومات صرف جائز کاروباری مقاصد کے لیے جمع کرتے ہیں جو مصنوعات کے انتخاب، انجینئرنگ جائزہ، کوٹیشن کی تیاری، آرڈر کی پیروی، فروخت کے بعد کی معاونت، اور متعلقہ B2B مواصلات سے منسلک ہیں۔ ہم غیر متعلقہ صارفین کی پروفائلنگ کے مقاصد کے لیے تکنیکی ڈیٹا کا مطالبہ نہیں کرتے۔

خودکار طور پر جمع کردہ معلومات

جب آپ ہماری ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو ہم خودکار طور پر محدود آلہ اور استعمال کی معلومات جمع کر سکتے ہیں، جیسے IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، حوالہ جاتی URL، ملاحظہ کیے گئے صفحات، تخمینی جغرافیائی خطہ، رسائی کی تاریخ اور وقت، اور تعامل کا ڈیٹا۔ یہ معلومات ہمیں سائٹ کی کارکردگی برقرار رکھنے، استعمال پذیری کو بہتر بنانے، مجموعی ٹریفک کے رجحانات کو سمجھنے، اور ویب سائٹ کو بدسلوکی یا غیر مجاز سرگرمی سے بچانے میں مدد دیتی ہیں۔

ہم معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں

ہم انکوائری ڈیٹا کا استعمال مشین کی ضروریات کا اندازہ لگانے، مطابقت کا جائزہ لینے، اور ATC اسپنڈل ایپلیکیشنز کے لیے درست تجارتی اور تکنیکی معاونت فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں۔

  • کوٹیشن کی درخواستوں اور تکنیکی استفسارات کا جواب دینا
  • ایپلیکیشن کی ضروریات کا اندازہ لگانا اور موزوں ATC اسپنڈل حل تجویز کرنا
  • تجارتی کوٹیشنز تیار کرنا اور فراہم کرنا
  • مصنوعات کی مطابقت، لیڈ ٹائم، لاجسٹکس، سروس، اور پیروی کے بارے میں رابطہ کرنا
  • ویب سائٹ کی کارکردگی، مواد کی اہمیت، اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا
  • سیکیورٹی برقرار رکھنا، دھوکہ دہی کو روکنا، اور غلط استعمال کا پتہ لگانا
  • قانونی، ریگولیٹری، اکاؤنٹنگ، یا معاہدے کے تقاضوں کی تعمیل کرنا
  • ضرورت پڑنے پر قانونی دعوؤں کا قیام، استعمال، یا دفاع کرنا

پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیادیں

ان زائرین اور رابطوں کے لیے جو ایسی دائرہ اختیار میں واقع ہیں جہاں قانونی بنیاد کی ضرورت ہوتی ہے، ہم ذاتی معلومات کو مندرجہ ذیل بنیادوں میں سے ایک یا زیادہ پر پروسیس کرتے ہیں:

  • آپ کی رضامندی، جہاں ضروری ہو
  • کاروباری تعلقات یا معاہدے میں داخل ہونے سے پہلے آپ کی درخواست کردہ اقدامات کی انجام دہی
  • ہماری ویب سائٹ اور B2B کوٹیشن کے عمل کو چلانے، محفوظ بنانے اور بہتر بنانے میں ہمارے جائز مفادات
  • قابل اطلاق قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل

کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم کوکیز، مقامی اسٹوریج، اور مشابہ ٹیکنالوجیز کا استعمال بنیادی سائٹ کی فعالیت کو یقینی بنانے، صارفین کی ترجیحات کو یاد رکھنے، سائٹ کی کارکردگی کی پیمائش کرنے، اور یہ سمجھنے کے لیے کر سکتے ہیں کہ زائرین ہمارے صفحات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔

جب آپ فعال طور پر کوئی زبان منتخب کرتے ہیں، تو ہم ایک فرسٹ پارٹی فنکشنل کوکی جس کا نام atc_locale ہے استعمال کرتے ہیں تاکہ وہ زبان کی ترجیح کو یاد رکھا جا سکے اور بعد کی وزٹس میں متعلقہ صفحہ کے متناظر زبان والے ورژن کو کھولنے میں مدد ملے۔ یہ کوکی صرف ہماری سپورٹڈ زبانوں کے کوڈز میں سے ایک کوڈ محفوظ کرتی ہے، آپ کا IP ایڈریس، ملک، خام براؤزر کی زبان، یا شناختی معلومات محفوظ نہیں کرتی، اور اسے اشتہارات، پروفائلنگ، مارکیٹنگ، یا شماریاتی ٹریکنگ کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔ یہ تقریباً 400 دن تک رہ سکتی ہے جب تک کہ آپ اپنی براؤزر کوکیز یا سائٹ کا ڈیٹا پہلے صاف نہ کر دیں۔

اگر مستقبل میں Google Analytics جیسے تجزیاتی اوزار فعال کیے جائیں، تو انہیں ہمارے بین الاقوامی صنعتی سامعین کے لیے مجموعی ٹریفک کے پیٹرن، صفحہ کی کارکردگی، جغرافیائی طلب کے رجحانات، اور مواد کی تاثیر کا جائزہ لینے کے لیے استعمال کیا جائے گا۔ ان ٹیکنالوجیز کا ہمارا ارادہ غیر متعلقہ ذاتی خصوصیات کے نتیجہ اخذ کرنے یا قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات والے خودکار فیصلے کرنے کے لیے نہیں ہے۔

جہاں قابل اطلاق قانون کے تحت ضروری ہو، وہاں ہم غیر ضروری کوکیز یا تجزیاتی ٹیکنالوجیز کے حوالے سے مناسب اطلاع اور رضامندی کے آپشنز فراہم کریں گے۔

ہم معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

ہم اپنے کاروبار کے معمول کے دوران ذاتی معلومات نہیں بیچتے۔ ہم معلومات صرف اس وقت افشا کر سکتے ہیں جب ہمارے کاروبار کو چلانے اور جائز B2B مقاصد کو پورا کرنے کے لیے معقول طور پر ضروری ہو، جن میں شامل ہیں:

  • ویب سائٹ ہوسٹنگ، اینالیٹکس، اور آئی ٹی سروس فراہم کنندگان
  • کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، ای میل، یا مواصلاتی سروس فراہم کنندگان
  • لاجسٹکس، ادائیگی، تعمیل، یا پیشہ ور مشیران جہاں ضروری ہو
  • مجاز حکام، عدالتوں، ریگولیٹرز، یا قانون نافذ کرنے والے ادارے جہاں قانون کے تحت ضروری ہو

ان تمام افشائوں کو متعلقہ مقصد کے لیے ضروری معقول حد تک محدود رکھا جاتا ہے، اور ہم کوشش کرتے ہیں کہ جہاں بھی لاگو ہو مناسب رازداری اور سیکیورٹی کے تحفظ کی شرط عائد کی جائے۔

بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

چونکہ ہم عالمی صارفین کو خدمات فراہم کرتے ہیں، اس لیے آپ کی معلومات کو اس ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں بھی پروسیس کیا جا سکتا ہے یا ان تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے جہاں سے وہ جمع کی گئی تھیں۔ جہاں بھی لاگو قانون ذاتی ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلی کے لیے تحفظات کا تقاضا کرتا ہے، ہم ایسے تحفظات کو نافذ کرنے اور اس معلومات کو اس رازداری کی پالیسی کے مطابق پروسیس کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔

ڈیٹا سیکیورٹی

ہم معقول انتظامی، تکنیکی اور تنظیمی اقدامات برقرار رکھتے ہیں جو ذاتی معلومات اور تکنیکی استفسار کی معلومات کو غیر مجاز رسائی، افشاء، تبدیلی، ضیاع یا غلط استعمال سے بچانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔

یہ اقدامات HTTPS/SSL پر خفیہ ترسیل، استفسار ریکارڈز تک کنٹرول شدہ رسائی، اسناد کا انتظام، سسٹم کی نگرانی، اور ڈیٹا تک رسائی پر ضرورت کے علم کی بنیاد پر اندرونی محدودیتوں پر مشتمل ہو سکتے ہیں۔

تاہم، کسی بھی ویب سائٹ، نیٹ ورک یا ترسیل کے طریقے کو مکمل طور پر محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی، اور اس لیے ہم مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ڈیٹا کا برقرار رکھنا

ہم ذاتی معلومات اور تکنیکی استفسار کی معلومات کو صرف اتنی دیر تک برقرار رکھتے ہیں جتنی دیر تک اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے معقول طور پر ضروری ہو، جن میں کوٹیشن ہینڈلنگ، تکنیکی جائزہ، صارفین سے رابطہ، ریکارڈ رکھنا، فروخت کے بعد کی سپورٹ، تنازعہ کا حل، اور قانونی، ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا معاہدے کے تقاضوں کی تعمیل شامل ہے۔

صنعتی کوٹیشن اور آرڈر کے تبادلوں کے تناظر میں، استفسار کے ریکارڈز کو فالو اپ مواصلات، تکنیکی مطابقت کا جائزہ، دہرائے جانے والے آرڈرز، وارنٹی کے سوالات، اور تاریخی پروجیکٹ کے حوالے کی حمایت کے لیے ایک معقول کاروباری مدت تک برقرار رکھا جا سکتا ہے۔ جب معلومات ان مقاصد کے لیے مزید درکار نہ ہوں، تو ہم لاگو قانون اور آپریشنل تقاضوں کے مطابق اسے حذف کرنے، گمنام بنانے، یا محفوظ طریقے سے آرکائیو کرنے کے معقول اقدامات کریں گے۔

خفیہ تکنیکی معلومات

چونکہ ہمارا کوٹیشن عمل مشین مخصوص اور عمل مخصوص تقاضوں پر مشتمل ہو سکتا ہے، اس لیے ہم جمع کرائی گئی تکنیکی تخصیصات کے ساتھ مناسب تجارتی حساسیت کا برتاؤ کرتے ہیں۔

قابلِ اطلاق قانون کے تحت اجازت یافتہ حد تک، اور اس کے سوا کہ افشاء کسی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ضروری ہو یا کسی قابلِ بھروسہ فراہم کنندہ کے ذریعے منتخب کردہ خدمت کی انجام دہی کے لیے ناگزیر ہو جو مناسب رازداری کی ذمہ داریوں کے تحت کام کرتا ہو، ہم مشین ڈیزائن ڈرائنگز، حسبِ ضرورت مشینی کاری کی ضروریات، ملکیتی مواد کی معلومات، غیر معیاری اسپنڈل کی حسبِ ضرورت پیرامیٹرز، انٹرفیس ڈیٹا، کارکردگی کے اہداف، اور متعلقہ ایپلیکیشن دستاویزات کو خفیہ کاروباری معلومات سمجھتے ہیں۔

ہم ایسی معلومات کو غیر متعلقہ فریقِ ثالث کو جان بوجھ کر افشاء نہیں کرتے، اور ہم اسے تجارتی طور پر حساس B2B تکنیکی جمع کرائی گئی دستاویزات کے لیے معقول طور پر مناسب نگہداشت کی سطح کے ساتھ محفوظ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔

آپ کے رازداری کے حقوق

GDPR حقوق

قابلِ اطلاق قانون کے مطابق، افراد کو ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا مطالبہ کرنے، غلط ڈیٹا کی تصحیح، ڈیٹا کی حذف شدگی، پروسیسنگ پر پابندی، کچھ پروسیسنگ پر اعتراض، اور ڈیٹا کی پورٹیبلٹی کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ افراد کو یہ حق بھی ہو سکتا ہے کہ وہ رضامندی پر مبنی پروسیسنگ کی صورت میں رضامندی واپس لے سکیں، بغیر اس سے قبل کی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر ہوئے۔

کیلیفورنیا کے رازداری کے حقوق

کیلیفورنیا کے رہائشیوں کو، استثنیات کے تابع، کچھ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں، جن میں جمع شدہ، استعمال شدہ، افشاء شدہ، یا اشتراک کردہ ذاتی معلومات کے بارے میں معلومات جاننے کا حق؛ حذف کرنے کی درخواست کا حق؛ تصحیح کی درخواست کا حق؛ اور قابلِ اطلاق رازداری حقوق کے استعمال پر امتیازی سلوک نہ دیے جانے کا حق شامل ہے۔

اس وقت، ہم ذاتی معلومات نہیں بیچتے اور نہ ہی اس ویب سائٹ کے معمول کے آپریشن کے دوران کراس کونٹیکسٹ رویے کی اشتہار سازی کے لیے ذاتی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں۔

فریقِ ثالث کی خدمات اور لنکس

ہماری ویب سائٹ میں بیرونی ویب سائٹس یا خدمات کے لنکس موجود ہو سکتے ہیں جو ہمارے زیرِ انتظام نہیں ہیں۔ ہم ایسے فریقِ ثالث کی رازداری، سلامتی، یا مواد کے طریقوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم صارفین کو حوصلہ دیتے ہیں کہ وہ جو بھی تھرڈ پارٹی سائٹس وزٹ کریں ان کی رازداری پالیسیاں کا جائزہ لیں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپنے کاروباری آپریشنز، ویب سائٹ کی خصوصیات، قانونی تقاضوں، یا ڈیٹا ہینڈلنگ کے طریقوں میں تبدیلیوں کے عکس میں اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی اپ ڈیٹ اس صفحہ پر نظر ثانی شدہ آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ کے ساتھ پوسٹ کی جائے گی۔ جہاں قانون کے مطابق ضروری ہو، ہم اہم تبدیلیوں کے حوالے سے اضافی نوٹس فراہم کریں گے یا رضامندی حاصل کریں گے۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی، ہمارے ڈیٹا ہینڈلنگ کے طریقوں، یا کوٹیشن اور تکنیکی استفسار کی معلومات کی پروسیسنگ کے طریقے کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ہمارے باضابطہ استفسار چینلز کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

پروڈکٹ سے متعلق مدد کے لیے، آپ ہماری جائزہ لے سکتے ہیںATC اسپنڈل مصنوعات یا ہمارے کوٹیشن مانگیں صفحے کے ذریعے درخواست بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ کا سوال تکنیکی خصوصیات کے استعمال سے متعلق ہو کوٹیشن کے عمل میں متعلقہ اسپنڈل کی قسم مشین کا ماڈل یا استعمال کا پس منظر ضرور بتائیں تاکہ ہم زیادہ درست جواب دے سکیں۔