Introducere
ATC Spindle Motor se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea clienților noștri, a distribuitorilor, a constructorilor de mașini și a altor contacte de afaceri la nivel global. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, dezvăluim și protejăm informațiile personale și datele tehnice de cerere atunci când vizitați site-ul nostru, trimiteți o cerere de ofertă, comunicați cu echipa noastră sau interacționați cu noi în legătură cu soluțiile de fus ATC, fus pentru router CNC și fus pentru centre de prelucrare.
Recunoaștem că cererile de afaceri din sectorul echipamentelor industriale pot conține cerințe tehnice sensibile din punct de vedere comercial. Prin urmare, ne străduim să procesăm informațiile personale și datele tehnice de specificații într-un mod responsabil, transparent și sigur, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv, acolo unde este relevant, Regulamentul General privind Protecția Datelor și Legea pentru Confidențialitatea Consumatorilor din California, astfel cum a fost modificată de Legea privind Drepturile de Confidențialitate din California.
Domeniul de aplicare al acestei politici
Această Politică de confidențialitate se aplică informațiilor colectate prin site-ul nostru, formularele de cerere de ofertă, comunicările prin e-mail și alte interacțiuni online referitoare la produsele și serviciile noastre. Nu se aplică informațiilor procesate exclusiv în numele unui client în baza unor termeni contractuali separați, sau site-urilor și serviciilor terțe care pot fi legate de site-ul nostru.
Informații pe care le colectăm
Informații pe care le furnizați direct
Putem colecta informații de contact personale și comerciale pe care le furnizați voluntar, inclusiv numele, numele companiei, funcția, adresa de e-mail, numărul de telefon, țara sau regiunea, adresa de livrare sau de afaceri și orice informații incluse în mesajul sau cererea dumneavoastră.
Informații tehnice de cerere și ofertare
Pentru a evalua cererea dumneavoastră pentru o configurație de fus ATC și pentru a pregăti un răspuns comercial corect prin intermediul procesului nostruSolicită o ofertă, putem colecta informații industriale și tehnice de cerere pe care alegeți să le trimiteți.
- Tip de fus sau serie de fus preferată
- Cerințe de putere
- Viteză nominală sau gamă RPM
- Cerințe de tensiune și frecvență
- Tip de răcire
- Cerințe pentru portsculă sau con
- Model de mașină, model de router sau model de centru de prelucrare
- Aplicația preconizată, tipul de material, ciclul de funcționare sau mediul de operare
- Cerințe dimensionale, de montare, de interfață sau de compatibilitate
- Accesorii solicitate, caracteristici opționale sau obiective de performanță
Colectăm aceste informații tehnice exclusiv în scopuri comerciale legitime legate de selecția produselor, analiza inginerească, pregătirea ofertelor, urmărirea comenzilor, asistența post-vânzare și comunicațiile B2B aferente. Nu solicităm date tehnice pentru scopuri de profilare a consumatorilor fără legătură.
Informații colectate automat
Când accesați site-ul nostru, putem colecta automat informații limitate despre dispozitiv și utilizare, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, URL de referință, paginile vizitate, regiunea geografică aproximativă, data și ora accesului și datele de interacțiune. Aceste informații ne ajută să menținem performanța site-ului, să îmbunătățim utilizabilitatea, să înțelegem tendințele agregate de trafic și să protejăm site-ul de abuzuri sau activități neautorizate.
Cum utilizăm informațiile
Folosim datele de întrebare pentru a evalua cerințele mașinii, a verifica compatibilitatea și a oferi asistență comercială și tehnică precisă pentru aplicațiile cu fus ATC.
- Răspundem la solicitările de ofertă și întrebările tehnice
- Evaluăm cerințele aplicației și recomandăm soluții adecvate pentru fus ATC
- Pregătim și livrăm oferte comerciale
- Comunicăm despre compatibilitatea produsului, termenul de livrare, logistică, service și urmărire
- Îmbunătățim performanța site-ului, relevanța conținutului și experiența utilizatorului
- Menținem securitatea, prevenim frauda și detectăm utilizarea necorespunzătoare
- Respectăm obligațiile legale, de reglementare, contabile sau contractuale
- Stabilim, exercităm sau apărăm pretenții legale atunci când este necesar
Temeiuri legale pentru prelucrare
Pentru vizitatorii și contactele situate în jurisdicții în care se impune un temei legal, prelucrăm informații personale pe baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:
- Consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar
- Executarea măsurilor solicitate de dumneavoastră înainte de încheierea unei relații de afaceri sau a unui contract
- Interesele noastre legitime în operarea, securizarea și îmbunătățirea site-ului nostru web și a procesului de solicitare a ofertelor B2B
- Conformitatea cu obligațiile legale aplicabile
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Putem utiliza cookie-uri, stocare locală și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea de bază a site-ului, a reține preferințele utilizatorilor, a măsura performanța site-ului și a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu paginile noastre.
Atunci când alegeți în mod activ o limbă, folosim un cookie funcțional de la prima parte numit atc_locale pentru a reține acea preferință lingvistică și pentru a ajuta vizitele ulterioare să deschidă versiunea lingvistică corespunzătoare a unei pagini echivalente. Acest cookie stochează doar unul dintre codurile noastre de limbă acceptate, nu stochează adresa dvs. IP, țara, limba brută a browserului sau informațiile de identitate și nu este utilizat pentru publicitate, creare de profiluri, marketing sau urmărire statistică. Poate rămâne până la aproximativ 400 zile, cu excepția cazului în care ștergeți cookie-urile browserului sau datele site-ului mai devreme.
Dacă în viitor sunt activate instrumente de analiză, cum ar fi Google Analytics, acestea vor fi utilizate pentru a evalua modelele de trafic agregate, performanța paginilor, tendințele cererii geografice și eficacitatea conținutului pentru publicul nostru industrial internațional. Aceste tehnologii nu au intenția noastră de a deduce caracteristici personale nelegate sau de a lua decizii automate cu efecte legale sau similare semnificative.
Acolo unde este cerut de legea aplicabilă, vom oferi notificări și opțiuni de consimțământ adecvate cu privire la cookie-urile neesențiale sau tehnologiile de analiză.
Cum partajăm informațiile
Nu vindem informații personale în cursul normal al activității noastre. Putem dezvălui informații doar atunci când este rezonabil necesar pentru a ne desfășura activitatea și a îndeplini scopuri legitime B2B, inclusiv către:
- Furnizori de servicii de găzduire web, analiză și IT
- Furnizori de servicii de gestionare a relațiilor cu clienții, e-mail sau comunicații
- Consilieri logistici, de plată, de conformitate sau profesioniști, acolo unde este necesar
- Autorități competente, instanțe, organe de reglementare sau organe de aplicare a legii, acolo unde este cerut de lege
Toate astfel de dezvăluiri sunt limitate la ceea ce este rezonabil necesar pentru scopul relevant și căutăm să impunem măsuri adecvate de confidențialitate și securitate acolo unde este aplicabil.
Transferuri internaționale de date
Deoarece deservim clienți globali, informațiile dumneavoastră pot fi procesate sau accesate în alte țări decât cea în care au fost colectate. Acolo unde legislația aplicabilă impune garanții pentru transferurile internaționale de date personale, vom lua măsuri rezonabile pentru implementarea acestor garanții și pentru procesarea informațiilor într-un mod conform cu această Politică de confidențialitate.
Securitatea datelor
Menținem măsuri administrative, tehnice și organizaționale rezonabile, concepute pentru a proteja informațiile personale și informațiile tehnice de întrebări împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării, pierderii sau utilizării necorespunzătoare.
Aceste măsuri pot include transmiterea criptată prin HTTPS/SSL, acces controlat la înregistrările de întrebări, gestionarea acreditărilor, monitorizarea sistemului și limitări interne ale accesului la date pe baza necesității de cunoaștere.
Cu toate acestea, niciun site web, rețea sau metodă de transmisie nu poate fi garantată ca fiind complet sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută.
Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile personale și informațiile tehnice de întrebări doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, inclusiv gestionarea ofertelor, revizuirea tehnică, comunicarea cu clienții, ținerea evidențelor, suportul post-vânzare, soluționarea litigiilor și conformitatea cu obligațiile legale, fiscale, contabile sau contractuale.
În contextul discuțiilor privind ofertele și comenzile industriale, înregistrările de întrebări pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă de afaceri pentru a sprijini comunicările ulterioare, revizuirea compatibilității tehnice, re-comenzile, întrebările legate de garanție și referințele istorice ale proiectelor. Atunci când informațiile nu mai sunt necesare pentru aceste scopuri, vom lua măsuri rezonabile pentru a le șterge, anonimiza sau arhiva în siguranță, în conformitate cu legislația aplicabilă și cerințele operaționale.
Informații tehnice confidențiale
Deoarece procesul nostru de ofertare poate implica cerințe specifice mașinii și procesului, tratăm specificațiile tehnice trimise cu o sensibilitate comercială adecvată.
În măsura permisă de legislația aplicabilă și cu excepția cazurilor în care divulgarea este necesară pentru a respecta o obligație legală sau este strict necesară pentru a presta un serviciu solicitat printr-un furnizor de încredere care acționează în baza unor obligații adecvate de confidențialitate, tratăm desenele de proiectare a utilajelor, cerințele personalizate de prelucrare, informațiile proprietare privind materialele, parametrii de personalizare a fusurilor nestandard, datele de interfață, obiectivele de performanță și documentele conexe de aplicație ca informații comerciale confidențiale.
Nu divulgăm în mod intenționat astfel de informații unor terțe părți neafiliate și depunem eforturi să le protejăm cu un nivel de atenție rezonabil adecvat pentru trimiteri tehnice B2B sensibile din punct de vedere comercial.
Drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea
Drepturile GDPR
Sub rezerva legislației aplicabile, persoanele fizice pot avea dreptul de a solicita accesul la datele personale, corectarea datelor inexacte, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, opoziția față de anumite prelucrări și portabilitatea datelor. Persoanele fizice pot avea, de asemenea, dreptul de a-și retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Drepturile de confidențialitate în California
Rezidenții din California pot avea drepturi, sub rezerva excepțiilor, inclusiv dreptul de a cunoaște anumite informații despre datele personale colectate, utilizate, divulgate sau partajate; dreptul de a solicita ștergerea; dreptul de a solicita corectarea; și dreptul de a nu primi un tratament discriminatoriu pentru exercitarea drepturilor aplicabile de confidențialitate.
În acest moment, nu vindem informații personale și nu partajăm informații personale pentru publicitate comportamentală în contexte încrucișate în cursul normal de operare a acestui site web.
Servicii terțe și linkuri
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau servicii externe care nu sunt operate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate, securitate sau conținut ale acestor terțe părți. Încurajăm utilizatorii să revizuiască politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri terțe pe care le vizitează.
Modificări ale acestei politici
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări în operațiunile noastre de afaceri, caracteristicile site-ului web, cerințele legale sau practicile de gestionare a datelor. Orice actualizări vor fi publicate pe această pagină cu o dată revizuită a ultimei actualizări. Acolo unde legea o impune, vom oferi notificări suplimentare sau vom obține consimțământul cu privire la modificările materiale.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, practicile noastre de gestionare a datelor sau modul în care procesăm informațiile de cotație și anchetă tehnică, vă rugăm să ne contactați prin canalele noastre oficiale de anchetă.
Pentru asistență legată de produse, puteți consulta produsele noastre de fus ATC sau trimiteți o solicitare prin pagina Solicită o ofertă. Dacă întrebarea dumneavoastră se referă la utilizarea specificațiilor tehnice în procesul de cotație, vă rugăm să menționați tipul relevant de fus, modelul mașinii sau contextul aplicației, astfel încât să putem răspunde mai exact.