Wprowadzenie
Firma ATC Spindel dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność i bezpieczeństwo naszych klientów, dystrybutorów, producentów maszyn i innych kontaktów biznesowych na całym świecie. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, ujawniamy i zabezpieczamy dane osobowe oraz techniczne dane zapytań, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zapytanie ofertowe, komunikujesz się z naszym zespołem lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawie rozwiązań dotyczących wrzecion ATC, wrzecion do frezarek CNC i wrzecion do centrów obróbczych.
Zdajemy sobie sprawę, że zapytania biznesowe w sektorze urządzeń przemysłowych mogą zawierać wrażliwe handlowo wymagania techniczne. Dlatego dążymy do przetwarzania danych osobowych i danych dotyczących specyfikacji technicznych w sposób odpowiedzialny, przejrzysty i bezpieczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym, tam gdzie ma to zastosowanie, Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz California Consumer Privacy Act, zmienionego przez California Privacy Rights Act.
Zakres niniejszej polityki
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do informacji zbieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej, formularzy zapytań ofertowych, komunikacji e-mailowej i innych interakcji online związanych z naszymi produktami i usługami. Nie ma zastosowania do informacji przetwarzanych wyłącznie w imieniu klienta na podstawie odrębnych warunków umownych ani do stron internetowych i usług stron trzecich, do których mogą prowadzić odnośniki z naszej strony.
Informacje, które zbieramy
Informacje, które nam bezpośrednio przekazujesz
Możemy zbierać dane osobowe i kontaktowe związane z działalnością gospodarczą, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym imię i nazwisko, nazwę firmy, stanowisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj lub region, adres wysyłkowy lub adres siedziby firmy oraz wszelkie informacje zawarte w Twojej wiadomości lub zapytaniu.
Informacje dotyczące zapytań technicznych i ofert
Aby ocenić Twoje zastosowanie dla konfiguracji wrzeciona ATC i przygotować dokładną odpowiedź handlową za pośrednictwem naszego procesu Zapytanie ofertowe, możemy zbierać informacje przemysłowe i techniczne dotyczące zapytania, które zdecydujesz się przesłać.
- Typ wrzeciona lub preferowana seria wrzecion
- Wymagania dotyczące mocy
- Nominalne obroty lub zakres obrotów
- Wymagania dotyczące napięcia i częstotliwości
- Rodzaj chłodzenia
- Wymagania dotyczące uchwytu narzędziowego lub stożka
- Model maszyny, model frezarki lub model centrum obróbkowego
- Przewidywane zastosowanie, rodzaj materiału, cykl pracy lub środowisko pracy
- Wymagania dotyczące wymiarów, montażu, interfejsu lub kompatybilności
- Wymagane akcesoria, opcjonalne funkcje lub cele wydajnościowe
Zbieramy te informacje techniczne wyłącznie w uzasadnionych celach biznesowych związanych z wyborem produktu, oceną techniczną, przygotowaniem oferty, realizacją zamówienia, wsparciem posprzedażowym i powiązaną komunikacją B2B. Nie zbieramy danych technicznych do niepowiązanego profilowania konsumenckiego.
Automatycznie zbierane informacje
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać ograniczone dane dotyczące urządzenia i użytkowania, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, adres URL odsyłający, odwiedzone strony, szacowany region geograficzny, datę i czas dostępu oraz dane interakcji. Te informacje pomagają nam utrzymać wydajność strony, poprawić użyteczność, zrozumieć ogólne trendy ruchu i chronić stronę przed nadużyciami lub nieautoryzowaną aktywnością.
Jak wykorzystujemy informacje
Wykorzystujemy dane zapytań do oceny wymagań maszyny, sprawdzenia kompatybilności i zapewnienia dokładnego wsparcia handlowego i technicznego dla zastosowań wrzecion ATC.
- Odpowiadanie na zapytania ofertowe i pytania techniczne
- Ocena wymagań aplikacji i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań wrzecion ATC
- Przygotowywanie i dostarczanie ofert handlowych
- Komunikacja dotycząca kompatybilności produktów, czasu dostawy, logistyki, serwisu i dalszych kroków
- Poprawa wydajności strony internetowej, trafności treści i doświadczenia użytkownika
- Utrzymanie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i wykrywanie nadużyć
- Przestrzeganie zobowiązań prawnych, regulacyjnych, księgowych lub umownych
- Ustanawianie, wykonywanie lub obrona roszczeń prawnych w razie potrzeby
Podstawy prawne przetwarzania
Dla odwiedzających i kontaktów w jurysdykcjach, gdzie wymagana jest podstawa prawna, przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednej lub więcej z następujących podstaw:
- Twoja zgoda, tam gdzie jest wymagana
- Wykonanie działań podjętych na Twoją prośbę przed nawiązaniem relacji biznesowej lub zawarciem umowy
- Nasze uzasadnione interesy w prowadzeniu, zabezpieczaniu i ulepszaniu naszej strony internetowej i procesu ofertowania B2B
- Przestrzeganie obowiązujących obowiązków prawnych
Pliki cookie i technologie śledzące
Możemy wykorzystywać pliki cookie, pamięć lokalną i podobne technologie w celu zapewnienia podstawowej funkcjonalności strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, mierzenia wydajności strony i zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z naszymi stronami.
Gdy aktywnie wybierasz język, używamy własnego funkcjonalnego pliku cookie o nazwie atc_locale, aby zapamiętać tę preferencję językową i pomagać przy kolejnych wizytach otwierać odpowiednią wersję językową równoważnej strony. Ten plik cookie zapisuje wyłącznie jeden z obsługiwanych przez nas kodów języka, nie zapisuje adresu IP, kraju, surowego języka przeglądarki ani informacji identyfikujących, i nie jest używany do reklamy, profilowania, marketingu ani śledzenia statystycznego. Może pozostać zapisany przez maksymalnie około 400 dni, chyba że wcześniej usuniesz pliki cookie lub dane witryny w przeglądarce.
Jeśli narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, zostaną w przyszłości włączone, będą wykorzystywane do oceny ogólnych wzorców ruchu, wydajności strony, geograficznych trendów zapytań i skuteczności treści dla naszej międzynarodowej publiczności przemysłowej. Technologie te nie są przez nas przeznaczone do wyciągania niepowiązanych cech osobowych ani do podejmowania zautomatyzowanych decyzji mających skutki prawne lub podobnie istotne.
Tam, gdzie wymagają tego obowiązujące przepisy, zapewnimy odpowiednie powiadomienie i opcje zgody dotyczące niezbędnych plików cookie lub technologii analitycznych.
Jak udostępniamy informacje
Nie sprzedajemy danych osobowych w ramach normalnej działalności gospodarczej. Możemy ujawniać informacje tylko wtedy, gdy jest to racjonalnie konieczne do prowadzenia naszej działalności i realizacji uzasadnionych celów B2B, w tym :
- Dostawcy usług hostingowych, analitycznych i IT
- Dostawcy usług CRM, poczty elektronicznej lub komunikacji
- Doradcy logistyczni, płatniczy, ds. zgodności lub profesjonalni, gdzie jest to wymagane
- Właściwe organy, sądy, organy regulacyjne lub organy ścigania, gdzie jest to wymagane prawem
Wszelkie takie ujawnienia są ograniczone do tego, co jest racjonalnie konieczne dla danego celu, i dokładamy starań, aby wymagać odpowiednich zabezpieczeń poufności i bezpieczeństwa, tam gdzie ma to zastosowanie.
Międzynarodowe transfery danych
Ponieważ obsługujemy klientów na całym świecie, Twoje informacje mogą być przetwarzane lub dostępne w krajach innych niż kraj, w którym zostały zebrane. Tam, gdzie obowiązujące przepisy wymagają zabezpieczeń dla międzynarodowych transferów danych osobowych, podejmiemy uzasadnione kroki w celu wdrożenia takich zabezpieczeń i przetwarzania informacji w sposób zgodny z niniejszą polityką prywatności.
Bezpieczeństwo danych
Utrzymujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne zaprojektowane w celu ochrony danych osobowych i technicznych informacji zapytań przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Środki te mogą obejmować szyfrowaną transmisję przez HTTPS/SSL, kontrolowany dostęp do danych zapytań, zarządzanie referencjami, monitorowanie systemu i wewnętrzne ograniczenia dostępu do danych w oparciu o potrzebę.
Jednak żadna strona internetowa, sieć ani metoda transmisji nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe i techniczne informacje zapytań tylko tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym realizacji ofert, oceny technicznej, komunikacji z klientem, archiwizacji, wsparcia posprzedażowego, rozstrzygania sporów oraz przestrzegania zobowiązań prawnych, podatkowych, księgowych lub umownych.
W kontekście przemysłowych rozmów ofertowych i zamówieniowych dane zapytań mogą być przechowywane przez uzasadniony okres działalności w celu wsparcia dalszej komunikacji, oceny kompatybilności technicznej, ponownych zamówień, kwestii gwarancyjnych i historycznych odniesień projektowych. Gdy informacje nie są już potrzebne do tych celów, podejmiemy uzasadnione kroki w celu ich usunięcia, anonimizacji lub bezpiecznego zarchiwizowania zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymogami operacyjnymi.
Poufne informacje techniczne
Ponieważ nasz proces ofertowania może obejmować specyficzne dla maszyny i procesu wymagania, traktujemy przesłane specyfikacje techniczne z odpowiednią wrażliwością handlową.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, z wyjątkiem przypadków, gdy ujawnienie jest wymagane w celu wypełnienia obowiązku prawnego lub jest ściśle niezbędne do wykonania żądanej usługi za pośrednictwem zaufanego dostawcy działającego na podstawie odpowiednich zobowiązań poufności, traktujemy rysunki konstrukcyjne maszyn, niestandardowe wymagania obróbcze, informacje o materiałach własnych, niestandardowe parametry adaptacji wrzeciona, dane interfejsu, cele wydajnościowe i powiązane dokumenty aplikacyjne jako poufne informacje biznesowe.
Nie ujawniamy celowo takich informacji niepowiązanym stronom trzecim i dokładamy starań, aby chronić je z poziomem staranności odpowiednim dla handlowo wrażliwych technicznych zgłoszeń B2B.
Twoje prawa do prywatności
Prawa RODO
Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów, osoby mają prawo do żądania dostępu do danych osobowych, sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania oraz przenoszenia danych. Osoby mają również prawo do cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, bez uszczerbku dla zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Prawa dotyczące prywatności w Kalifornii
Mieszkańcy Kalifornii mogą mieć prawa, z zastrzeżeniem wyjątków, w tym prawo do uzyskania informacji o danych osobowych zebranych, wykorzystanych, ujawnionych lub udostępnionych; prawo do żądania usunięcia; prawo do żądania sprostowania; oraz prawo do nieotrzymywania dyskryminującego traktowania za korzystanie z przysługujących praw do prywatności.
Obecnie nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy danych osobowych do celów reklamy behawioralnej między kontekstami w normalnym toku działalności związanej z prowadzeniem tej strony internetowej.
Usługi i linki stron trzecich
Nasza strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych lub usług, które nie są przez nas zarządzane. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, bezpieczeństwa lub treści takich stron trzecich. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony trzeciej.
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności, funkcjach strony internetowej, wymogach prawnych lub praktykach przetwarzania danych. Wszelkie aktualizacje zostaną opublikowane na tej stronie z poprawioną datą ostatniej aktualizacji. Tam, gdzie jest to wymagane prawem, zapewnimy dodatkowe powiadomienie lub uzyskamy zgodę w związku z istotnymi zmianami.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, naszych praktyk przetwarzania danych lub sposobu, w jaki przetwarzamy informacje dotyczące ofert i zapytań technicznych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów zapytań.
W przypadku wsparcia związanego z produktem, zapoznaj się z naszymi produktami wrzecion ATC lub złóż zapytanie za pośrednictwem naszej strony Zapytanie ofertowe. Jeśli Twoje pytanie dotyczy wykorzystania specyfikacji technicznych w procesie ofertowania, podaj odpowiedni typ wrzeciona, model maszyny lub kontekst zastosowania, abyśmy mogli udzielić dokładniejszej odpowiedzi.