Introducción
ATC Spindle Motor se compromete a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes, distribuidores, constructores de máquinas y otros contactos comerciales en todo el mundo. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal y los datos técnicos de consulta cuando visita nuestro sitio web, envía una solicitud de presupuesto, se comunica con nuestro equipo o interactúa con nosotros en relación con soluciones de electrohusillo ATC, husillo para router CNC y husillo para centro de mecanizado.
Reconocemos que las consultas comerciales en el sector de equipos industriales pueden contener requisitos técnicos comercialmente sensibles. Por lo tanto, procuramos procesar la información personal y los datos técnicos de especificaciones de manera responsable, transparente y segura, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
Alcance de esta política
Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, formularios de solicitud de presupuesto, comunicaciones por correo electrónico y otras interacciones en línea relacionadas con nuestros productos y servicios. No se aplica a la información procesada exclusivamente en nombre de un cliente bajo términos contractuales separados, ni a sitios web y servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestro sitio.
Información que recopilamos
Información que usted proporciona directamente
Podemos recopilar información de contacto personal y comercial que usted proporciona voluntariamente, incluyendo su nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país o región, dirección de envío o comercial, y cualquier información que incluya en su mensaje o consulta.
Información técnica de consulta y presupuesto
Para evaluar su aplicación para una configuración de electrohusillo ATC y preparar una respuesta comercial precisa a través de nuestro proceso de Solicitar presupuesto, podemos recopilar información técnica de consulta industrial que usted decida enviar.
- Tipo de husillo o serie de husillo preferida
- Requisitos de potencia
- Velocidad nominal o rango de RPM
- Requisitos de voltaje y frecuencia
- Tipo de refrigeración
- Requisitos de portaherramientas o cono
- Modelo de máquina, modelo de router CNC o centro de mecanizado
- Aplicación prevista, tipo de material, ciclo de trabajo o entorno operativo
- Requisitos dimensionales, de montaje, interfaz o compatibilidad
- Accesorios solicitados, características opcionales u objetivos de rendimiento
Recopilamos esta información técnica únicamente para fines comerciales legítimos relacionados con la selección de productos, revisión de ingeniería, preparación de presupuestos, seguimiento de pedidos, soporte postventa y comunicaciones B2B relacionadas. No solicitamos datos técnicos para fines de creación de perfiles de consumo no relacionados.
Información recopilada automáticamente
Cuando accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información limitada del dispositivo y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, región geográfica aproximada, fecha y hora de acceso, y datos de interacción. Esta información nos ayuda a mantener el rendimiento del sitio, mejorar la usabilidad, comprender las tendencias agregadas de tráfico y proteger el sitio web contra abusos o actividades no autorizadas.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos de consulta para evaluar los requisitos de la máquina, revisar la compatibilidad y ofrecer soporte técnico y comercial preciso para aplicaciones de electrohusillo ATC.
- Responder a solicitudes de presupuesto y consultas técnicas
- Evaluar requisitos de aplicación y recomendar soluciones de electrohusillo ATC adecuadas
- Preparar y entregar presupuestos comerciales
- Comunicar sobre compatibilidad de productos, plazo de entrega, logística, servicio y seguimiento
- Mejorar el rendimiento del sitio web, la relevancia del contenido y la experiencia del usuario
- Mantener la seguridad, prevenir fraudes y detectar usos indebidos
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, contables o contractuales
- Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales cuando sea necesario
Bases legales para el procesamiento
Para visitantes y contactos ubicados en jurisdicciones donde se requiere una base legal, procesamos la información personal sobre una o más de las siguientes bases:
- Su consentimiento, cuando sea requerido
- Ejecución de pasos solicitados por usted antes de iniciar una relación comercial o contrato
- Nuestros intereses legítimos en operar, asegurar y mejorar nuestro sitio web y proceso de presupuestos B2B
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad básica del sitio, recordar las preferencias del usuario, medir el rendimiento del sitio y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas.
Cuando usted elige activamente un idioma, usamos una cookie funcional de primera parte llamada atc_locale para recordar esa preferencia de idioma y ayudar a que las visitas posteriores abran la versión de idioma correspondiente de una página equivalente. Esta cookie guarda solo uno de nuestros códigos de idioma admitidos, no guarda su dirección IP, país, idioma original del navegador ni información de identidad, y no se utiliza para publicidad, elaboración de perfiles, marketing ni seguimiento estadístico. Puede permanecer hasta aproximadamente 400 días, salvo que usted borre antes las cookies o los datos del sitio en su navegador.
Si herramientas de análisis como Google Analytics se habilitan en el futuro, se utilizarán para evaluar patrones de tráfico agregados, rendimiento de páginas, tendencias de demanda geográfica y efectividad del contenido para nuestra audiencia industrial internacional. Estas tecnologías no están destinadas por nuestra parte a inferir características personales no relacionadas ni a tomar decisiones automatizadas con efectos legales o similares significativos.
Cuando lo exija la ley aplicable, proporcionaremos el aviso adecuado y opciones de consentimiento en relación con cookies no esenciales o tecnologías de análisis.
Cómo compartimos la información
No vendemos información personal en el curso ordinario de nuestro negocio. Podemos divulgar información solo cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio y cumplir con fines B2B legítimos, incluyendo a:
- Proveedores de alojamiento web, análisis y servicios de TI
- Proveedores de gestión de relaciones con clientes, correo electrónico o servicios de comunicación
- Asesores logísticos, de pago, cumplimiento normativo o profesionales cuando sea necesario
- Autoridades competentes, tribunales, reguladores o fuerzas de seguridad cuando lo exija la ley
Todas estas divulgaciones se limitan a lo razonablemente necesario para el fin relevante, y procuramos exigir medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad cuando corresponda.
Transferencias internacionales de datos
Como atendemos a clientes globales, su información puede ser procesada o consultada en países distintos de aquel en el que fue recopilada. Cuando la ley aplicable exija salvaguardas para las transferencias internacionales de datos personales, tomaremos medidas razonables para implementar dichas salvaguardas y procesar la información de manera coherente con esta Política de privacidad.
Seguridad de datos
Mantenemos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal y técnica de consulta contra acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida o uso indebido.
Estas medidas pueden incluir transmisión cifrada a través de HTTPS/SSL, acceso controlado a registros de consultas, gestión de credenciales, monitoreo de sistemas y limitaciones internas de acceso a datos sobre una base de necesidad de conocer.
Sin embargo, ningún sitio web, red o método de transmisión puede garantizarse completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retención de datos
Conservamos la información personal y técnica de consulta solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo la gestión de presupuestos, revisión técnica, comunicación con el cliente, mantenimiento de registros, soporte postventa, resolución de disputas y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.
En el contexto de discusiones de presupuestos y pedidos industriales, los registros de consultas pueden conservarse durante un período comercial razonable para apoyar comunicaciones de seguimiento, revisión de compatibilidad técnica, pedidos repetidos, preguntas de garantía y referencia histórica de proyectos. Cuando la información ya no sea necesaria para estos fines, tomaremos medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o archivarla de forma segura de acuerdo con la ley aplicable y los requisitos operativos.
Información técnica confidencial
Debido a que nuestro proceso de presupuesto puede involucrar requisitos específicos de máquina y proceso, tratamos las especificaciones técnicas enviadas con la sensibilidad comercial adecuada.
En la medida permitida por la ley aplicable y excepto cuando la divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal o sea estrictamente necesaria para realizar un servicio solicitado a través de un proveedor de confianza que opere bajo obligaciones de confidencialidad adecuadas, tratamos los planos de diseño de la máquina, requisitos de mecanizado personalizados, información de materiales propietarios, parámetros de personalización de husillo no estándar, datos de interfaz, objetivos de rendimiento y documentos de aplicación relacionados como información comercial confidencial.
No divulgamos intencionadamente dicha información a terceros no relacionados, y procuramos protegerla con un nivel de cuidado razonablemente apropiado para presentaciones técnicas B2B comercialmente sensibles.
Sus derechos de privacidad
Derechos GDPR
Sujeto a la ley aplicable, las personas pueden tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales, corrección de datos inexactos, eliminación de datos, restricción del procesamiento, oposición a cierto procesamiento y portabilidad de datos. Las personas también pueden tener derecho a retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Derechos de privacidad de California
Los residentes de California pueden tener derechos, sujetos a excepciones, incluyendo el derecho a conocer cierta información sobre la información personal recopilada, utilizada, divulgada o compartida; el derecho a solicitar la eliminación; el derecho a solicitar la corrección; y el derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad aplicables.
En este momento, no vendemos información personal ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos en el curso ordinario de la operación de este sitio web.
Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios externos que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Animamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visiten.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, características del sitio web, requisitos legales o prácticas de manejo de datos. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de última actualización revisada. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos aviso adicional u obtendremos consentimiento en relación con cambios materiales.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de manejo de datos o la forma en que procesamos la información de presupuestos y consultas técnicas, contáctenos a través de nuestros canales oficiales de consulta.
Para asistencia relacionada con productos, puede revisar nuestros productos de electrohusillo ATC o enviar una solicitud a través de nuestra página de Solicitar presupuesto. Si su pregunta se refiere al uso de especificaciones técnicas en el proceso de presupuesto, mencione el tipo de husillo, modelo de máquina o contexto de aplicación relevante para que podamos responder con mayor precisión.