مقدمة
مغزل محرك ATC ملتزم بحماية خصوصية وأمن عملائنا، والموزعين، وصانعي الآلات، وغيرهم من جهات الاتصال التجارية حول العالم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونكشف ونحمي المعلومات الشخصية وبيانات الاستفسار الفني عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب عرض أسعار، أو التواصل مع فريقنا، أو التفاعل معنا بأي شكل آخر فيما يتعلق بحلول المغزل ATC، ومغزل الراوتر CNC، وحلول مغزل مركز التشغيل.
نحن ندرك أن الاستفسارات التجارية في قطاع المعدات الصناعية قد تحتوي على متطلبات فنية حساسة تجاريًا. لذلك نسعى لمعالجة المعلومات الشخصية وبيانات المواصفات الفنية بطريقة مسؤولة وشفافة وآمنة، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك، عند الاقتضاء، اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا.
نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني، ونماذج طلبات عروض الأسعار، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني، وغيرها من التفاعلات عبر الإنترنت المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. ولا تنطبق على المعلومات التي تتم معالجتها حصريًا نيابة عن عميل بموجب شروط تعاقدية منفصلة، أو على مواقع وخدمات أطراف خارجية قد تكون مرتبطة من موقعنا الإلكتروني.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة
قد نجمع معلومات الاتصال الشخصية والخاصة بالأعمال التي تقدمها لنا طوعًا، بما في ذلك اسمك، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد أو المنطقة، وعنوان الشحن أو العمل، وأي معلومات تدرجها في رسالتك أو استفسارك.
معلومات الاستفسار الفني وعروض الأسعار
لتقييم طلبك لـ ATC تكوين المغزل ولإعداد استجابة تجارية دقيقة من خلالنا اطلب عرض سعر وخلال هذه العملية، قد نجمع معلومات الاستفسار الصناعي والفني التي تختار تقديمها.
- نوع المغزل أو سلسلة المغزل المفضلة
- متطلبات الطاقة
- السرعة المقدرة أو نطاق RPM
- متطلبات الجهد والتردد
- نوع التبريد
- متطلبات حامل الأداة أو المخروط
- طراز الآلة، أو طراز الموجه، أو طراز مركز التصنيع
- التطبيق المقصود، أو نوع المادة، أو دورة العمل، أو بيئة التشغيل
- متطلبات الأبعاد، أو التركيب، أو الواجهة، أو التوافق
- الملحقات المطلوبة، أو الميزات الاختيارية، أو أهداف الأداء
نجمع هذه المعلومات التقنية حصرًا لأغراض تجارية مشروعة تتعلق باختيار المنتج، والمراجعة الهندسية، وإعداد عروض الأسعار، ومتابعة الطلبات، ودعم ما بعد البيع، والاتصالات المتعلقة بـ B2B. نحن لا نطلب بيانات تقنية لأغراض تنميط المستهلكين غير ذات الصلة.
المعلومات المجمعة تلقائيًا
عندما تصل إلى موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا معلومات محدودة عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وURL المحيل، والصفحات التي تمت زيارتها، والمنطقة الجغرافية التقريبية، وتاريخ ووقت الوصول، وبيانات التفاعل. تساعدنا هذه المعلومات في الحفاظ على أداء الموقع، وتحسين سهولة الاستخدام، وفهم اتجاهات حركة المرور الإجمالية، وحماية الموقع من الإساءة أو النشاط غير المصرح به.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم بيانات الاستفسار لتقييم متطلبات الآلة، ومراجعة التوافق، وتقديم دعم تجاري وتقني دقيق لتطبيقات مغزل ATC.
- الرد على طلبات عروض الأسعار والاستفسارات التقنية
- تقييم متطلبات التطبيق والتوصية بحلول مغزل مناسبة لـ ATC
- إعداد وتقديم عروض الأسعار التجارية
- التواصل بشأن توافق المنتج، ومدة التسليم، واللوجستيات، والخدمة، والمتابعة
- تحسين أداء الموقع، وملاءمة المحتوى، وتجربة المستخدم
- الحفاظ على الأمان، ومنع الاحتيال، واكتشاف سوء الاستخدام
- الامتثال للالتزامات القانونية، أو التنظيمية، أو المحاسبية، أو التعاقدية
- إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية عند الضرورة
الأسس القانونية للمعالجة
للزوار وجهات الاتصال الموجودين في مناطق قضائية تشترط وجود أساس قانوني، نعالج المعلومات الشخصية بناءً على أساس واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- موافقتك، حيثما تكون مطلوبة
- تنفيذ الخطوات التي طلبتها قبل الدخول في علاقة تجارية أو عقد
- مصالحنا المشروعة في تشغيل وتأمين وتحسين موقعنا الإلكتروني وB2B عملية عرض الأسعار
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي، وتقنيات مماثلة لضمان الوظائف الأساسية للموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وقياس أداء الموقع، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحاتنا.
عندما تختار لغة بشكل نشط، نستخدم ملف تعريف ارتباط وظيفي من الطرف الأول باسم atc_locale لتذكر تفضيل اللغة هذا وللمساعدة في فتح النسخة اللغوية المقابلة من صفحة مكافئة في الزيارات اللاحقة. لا يخزن هذا الملف سوى إحدى رموز اللغات المدعومة لدينا، ولا يخزن عنوان IP الخاص بك، أو البلد، أو لغة المتصفح الخام، أو معلومات الهوية، ولا يُستخدم للإعلان، أو التنميط، أو التسويق، أو التتبع الإحصائي. قد يبقى لمدة تصل إلى حوالي 400 يومًا ما لم تقم بمسح ملفات تعريف ارتباط المتصفح أو بيانات الموقع في وقت مبكر.
إذا تم تفعيل أدوات التحليل مثل Google Analytics في المستقبل، فستُستخدم لتقييم أنماط حركة المرور الإجمالية، وأداء الصفحات، واتجاهات الطلب الجغرافي، وفعالية المحتوى لجمهورنا الصناعي الدولي. هذه التقنيات لا يقصد بها من جانبنا استنتاج خصائص شخصية غير ذات صلة، أو اتخاذ قرارات آلية ذات آثار قانونية أو آثار كبيرة مماثلة.
حيثما يتطلب القانون المعمول به، سنوفر إشعارًا وخيارات موافقة مناسبة فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو تقنيات التحليل.
كيف نشارك المعلومات
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية في سياق عملنا المعتاد. قد نكشف المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لتشغيل أعمالنا وتلبية أغراض B2B مشروعة، بما في ذلك:
- مزودو استضافة المواقع، والتحليلات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات
- مزودو خدمات إدارة علاقات العملاء، أو البريد الإلكتروني، أو خدمات الاتصالات
- مستشارو الخدمات اللوجستية، أو الدفع، أو الامتثال، أو المستشارون المهنيون عند الاقتضاء
- السلطات المختصة، أو المحاكم، أو الجهات التنظيمية، أو جهات إنفاذ القانون حيث يقتضيه القانون
جميع هذه الإفصاحات مقتصرة على ما هو ضروري بشكل معقول للغرض ذي الصلة، ونحن نسعى إلى اشتراط ضمانات السرية والأمن المناسبة حيث ينطبق ذلك.
نقل البيانات الدولي
بما أننا نخدم عملاء عالميين، فقد تتم معالجة معلوماتك أو الوصول إليها في بلدان غير البلد الذي تم جمعها فيه. حيث يتطلب القانون المعمول به ضمانات لنقل البيانات الشخصية دولياً، سنتخذ خطوات معقولة لتنفيذ هذه الضمانات ومعالجة المعلومات بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
أمن البيانات
نحن نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية ومعلومات الاستفسار الفني من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح، أو التعديل، أو الفقدان، أو الاستخدام غير الصحيح.
قد تشمل هذه التدابير النقل المشفر عبر HTTPS/SSL، والوصول المقيّد لسجلات الاستفسارات، وإدارة بيانات الاعتماد، ومراقبة النظام، والقيود الداخلية على الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع ويب أو شبكة أو طريقة نقل آمنة تماماً، وبالتالي لا يمكننا التعهد بأمن مطلق.
استبقاء البيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية ومعلومات الاستفسار الفني فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك معالجة عروض الأسعار، والمراجعة الفنية، والتواصل مع العملاء، وحفظ السجلات، ودعم ما بعد البيع، وحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التعاقدية.
في سياق مناقشات عروض الأسعار الصناعية والطلبات، قد يتم الاحتفاظ بسجلات الاستفسارات لفترة عمل معقولة لدعم متابعة التواصل، ومراجعة التوافق التقني، والطلبات المتكررة، واستفسارات الضمان، والرجوع إلى مشاريع سابقة. عندما لا تكون المعلومات ضرورية بعد لهذه الأغراض، سنتخذ خطوات معقولة لحذفها، أو إخفاء هويتها، أو أرشفتها بشكل آمن وفقاً للقانون المطبق ومتطلبات التشغيل.
معلومات تقنية سرية
نظراً لأن عملية تقديم عروض الأسعار لدينا قد تتضمن متطلبات خاصة بآلة معينة وخاصة بعملية معينة، فإننا نتعامل مع المواصفات التقنية المقدمة بحساسية تجارية مناسبة.
إلى الحد المسموح به بموجب القانون المطبق، وباستثناء الحالات التي يكون الإفصاح فيها مطلوباً للامتثال لالتزام قانوني أو ضرورياً بشكل حتمي لتنفيذ خدمة مطلوبة من خلال مزود موثوق يعمل بموجب التزامات سرية مناسبة، نتعامل مع رسومات تصميم الآلات، ومتطلبات التشغيل المخصصة، ومعلومات المواد المملوكة، ومعلمات تخصيص المغزل غير القياسية، وبيانات الواجهة، وأهداف الأداء، ووثائق التطبيق ذات الصلة باعتبارها معلومات تجارية سرية.
نحن لا نكشف عمداً عن مثل هذه المعلومات لأطراف ثالثة غير ذات صلة، ونسعى إلى حمايتها بمستوى رعاية معقول ومناسب للتقديمات التقنية B2B الحساسة تجارياً.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
حقوق GDPR
رهناً بالقانون المطبق، قد يكون للأفراد الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وحذف البيانات، وتقييد المعالجة، والاعتراض على معالجة معينة، والحق في نقل البيانات. كما قد يكون للأفراد الحق في سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى موافقة، دون الإخلال بشرعية المعالجة السابقة.
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
قد يكون لسكان كاليفورنيا حقوق، رهناً باستثناءات، تشمل الحق في معرفة معلومات معينة حول المعلومات الشخصية التي تم جمعها أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو مشاركتها؛ والحق في طلب الحذف؛ والحق في طلب التصحيح؛ والحق في عدم تلقي معاملة تمييزية لممارسة حقوق الخصوصية المطبقة.
في الوقت الحالي، لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات في سياق تشغيل هذا الموقع المعتاد.
خدمات وروابط أطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية غير تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى لتلك الأطراف الثالثة. نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لجهات خارجية يزورونها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لعكس التغييرات في عملياتنا التجارية، أو ميزات الموقع، أو المتطلبات القانونية، أو ممارسات معالجة البيانات. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث منقح. وحيث يتطلب القانون ذلك، سنقدم إشعاراً إضافياً أو نحصل على موافقة بخصوص التغييرات الجوهرية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، أو الطريقة التي نعالج بها معلومات عروض الأسعار والاستفسارات الفنية، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاستفسار الرسمية لدينا.
للحصول على مساعدة متعلقة بالمنتجات، يمكنك الاطلاع على ATC منتجات المغزل الخاصة بنا أو أرسل طلباً عبر صفحة طلب عرض السعر. إذا كان سؤالك يتعلق باستخدام المواصفات الفنية في عملية إعداد عرض السعر، فاذكر نوع المغزل ذي الصلة، أو طراز الماكينة، أو سياق التطبيق حتى نتمكن من الرد بدقة أكبر.