Introduction
ATC Spindle Motor s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients, distributeurs, constructeurs de machines et autres contacts commerciaux dans le monde entier. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les informations personnelles et les données techniques de consultation lorsque vous visitez notre site Web, soumettez une demande de devis, communiquez avec notre équipe ou interagissez avec nous concernant des solutions de broche ATC, broche pour défonceuse CNC et broche pour centre d'usinage.
Nous reconnaissons que les demandes commerciales dans le secteur des équipements industriels peuvent contenir des exigences techniques commercialement sensibles. Par conséquent, nous nous efforçons de traiter les informations personnelles et les données techniques de spécifications de manière responsable, transparente et sécurisée, conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris, le cas échéant, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Champ d'application de cette politique
Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées via notre site Web, formulaires de demande de devis, communications par courrier électronique et autres interactions en ligne liées à nos produits et services. Elle ne s'applique pas aux informations traitées exclusivement pour le compte d'un client dans le cadre de conditions contractuelles distinctes, ni aux sites Web et services tiers qui peuvent être liés depuis notre site.
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez directement
Nous pouvons collecter des informations de contact personnelles et professionnelles que vous fournissez volontairement, y compris votre nom, nom de l'entreprise, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays ou région, adresse de livraison ou professionnelle, et toute information que vous incluez dans votre message ou demande.
Informations techniques de consultation et de devis
Pour évaluer votre application pour une configuration de broche ATC et préparer une réponse commerciale précise via notre processus de Demande de devis, nous pouvons collecter des informations techniques de consultation industrielle que vous décidez de soumettre.
- Type de broche ou série de broche préférée
- Exigences de puissance
- Vitesse nominale ou plage de RPM
- Exigences de tension et fréquence
- Type de refroidissement
- Exigences de porte-outil ou cône
- Modèle de machine, modèle de défonceuse CNC ou centre d'usinage
- Application prévue, type de matériau, cycle de travail ou environnement opérationnel
- Exigences dimensionnelles, de montage, d'interface ou de compatibilité
- Accessoires demandés, caractéristiques optionnelles ou objectifs de performance
Nous collectons ces informations techniques uniquement à des fins commerciales légitimes liées à la sélection de produits, à l'examen technique, à la préparation de devis, au suivi des commandes, au support après-vente et aux communications B2B connexes. Nous ne sollicitons pas de données techniques à des fins de profilage non lié.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des informations limitées sur l'appareil et l'utilisation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, l'URL de référence, les pages visitées, la région géographique approximative, la date et l'heure d'accès, et les données d'interaction. Ces informations nous aident à maintenir les performances du site, améliorer la convivialité, comprendre les tendances agrégées de trafic et protéger le site Web contre les abus ou les activités non autorisées.
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les données de consultation pour évaluer les exigences de la machine, vérifier la compatibilité et fournir un support technique et commercial précis pour les applications de broche ATC.
- Répondre aux demandes de devis et aux questions techniques
- Évaluer les exigences d'application et recommander des solutions de broche ATC adaptées
- Préparer et livrer des devis commerciaux
- Communiquer sur la compatibilité des produits, les délais, la logistique, le service et le suivi
- Améliorer les performances du site Web, la pertinence du contenu et l'expérience utilisateur
- Maintenir la sécurité, prévenir la fraude et détecter les utilisations abusives
- Se conformer aux obligations légales, réglementaires, comptables ou contractuelles
- Établir, exercer ou défendre des réclamations légales lorsque nécessaire
Bases légales du traitement
Pour les visiteurs et contacts situés dans des juridictions où une base légale est requise, nous traitons les informations personnelles sur une ou plusieurs des bases suivantes :
- Votre consentement, lorsque requis
- Exécution des mesures demandées par vous avant de conclure une relation commerciale ou un contrat
- Nos intérêts légitimes dans l'exploitation, la sécurisation et l'amélioration de notre site Web et de notre processus de devis B2B
- Respect des obligations légales applicables
Cookies et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour garantir la fonctionnalité de base du site, mémoriser les préférences des utilisateurs, mesurer les performances du site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages.
Lorsque vous choisissez activement une langue, nous utilisons un cookie fonctionnel de première partie nommé atc_locale pour mémoriser cette préférence linguistique et aider les visites ultérieures à ouvrir la version linguistique correspondante d'une page équivalente. Ce cookie ne stocke qu'un de nos codes de langue pris en charge, ne stocke pas votre adresse IP, votre pays, la langue brute de votre navigateur ni des informations d'identité, et n'est pas utilisé pour la publicité, le profilage, le marketing ou le suivi statistique. Il peut rester en place jusqu'à environ 400 jours, sauf si vous effacez plus tôt les cookies ou les données du site dans votre navigateur.
Si des outils d'analyse comme Google Analytics sont activés à l'avenir, ils seront utilisés pour évaluer les tendances agrégées de trafic, les performances des pages, les tendances de la demande géographique et l'efficacité du contenu pour notre public industriel international. Ces technologies ne sont pas destinées par nos soins à déduire des caractéristiques personnelles non liées ni à prendre des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires significatifs.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous fournirons un avis approprié et des options de consentement concernant les cookies non essentiels ou les technologies d'analyse.
Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas d'informations personnelles dans le cours ordinaire de nos activités. Nous pouvons divulguer des informations uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter notre entreprise et atteindre des objectifs B2B légitimes, y compris à :
- Fournisseurs d'hébergement Web, d'analyse et de services informatiques
- Fournisseurs de gestion de la relation client, de messagerie ou de services de communication
- Conseillers logistiques, de paiement, de conformité ou professionnels lorsque nécessaire
- Autorités compétentes, tribunaux, régulateurs ou forces de l'ordre lorsque la loi l'exige
Toutes ces divulgations sont limitées à ce qui est raisonnablement nécessaire pour la finalité concernée, et nous nous efforçons d'exiger des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité lorsque cela est approprié.
Transferts internationaux de données
Comme nous servons des clients mondiaux, vos informations peuvent être traitées ou consultées dans des pays autres que celui où elles ont été collectées. Lorsque la loi applicable exige des garanties pour les transferts internationaux de données personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre en œuvre ces garanties et traiter les informations de manière cohérente avec cette politique de confidentialité.
Sécurité des données
Nous maintenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles et techniques de consultation contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, perte ou utilisation abusive.
Ces mesures peuvent inclure la transmission chiffrée via HTTPS/SSL, l'accès contrôlé aux enregistrements de consultations, la gestion des identifiants, la surveillance des systèmes et les limitations internes d'accès aux données sur la base du besoin de savoir.
Cependant, aucun site Web, réseau ou méthode de transmission ne peut être garanti totalement sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles et techniques de consultation uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité, y compris la gestion des devis, l'examen technique, la communication avec le client, la tenue de registres, le support après-vente, la résolution des litiges et le respect des obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.
Dans le cadre des discussions de devis et de commandes industrielles, les enregistrements de consultations peuvent être conservés pendant une période commerciale raisonnable pour soutenir les communications de suivi, l'examen de compatibilité technique, les commandes récurrentes, les questions de garantie et la référence historique de projet. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires à ces fins, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer, les anonymiser ou les archiver de manière sécurisée conformément à la loi applicable et aux exigences opérationnelles.
Informations techniques confidentielles
Étant donné que notre processus de devis peut impliquer des exigences spécifiques de machine et de processus, nous traitons les spécifications techniques soumises avec la sensibilité commerciale appropriée.
Dans la mesure permise par la loi applicable et sauf lorsque la divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou est strictement nécessaire pour réaliser un service demandé via un prestataire de confiance opérant sous des obligations de confidentialité appropriées, nous traitons les plans de conception de la machine, les exigences d'usinage personnalisées, les informations sur les matériaux propriétaires, les paramètres de personnalisation de broche non standard, les données d'interface, les objectifs de performance et les documents d'application connexes comme des informations commerciales confidentielles.
Nous ne divulguons pas intentionnellement ces informations à des tiers non liés, et nous nous efforçons de les protéger avec un niveau de soin raisonnablement approprié pour des présentations techniques B2B commercialement sensibles.
Vos droits en matière de confidentialité
Droits RGPD
Sous réserve de la loi applicable, les personnes peuvent avoir le droit de demander l'accès à leurs données personnelles, la correction de données inexactes, l'effacement des données, la restriction du traitement, l'opposition à certains traitements et la portabilité des données. Les personnes peuvent également avoir le droit de retirer leur consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement préalable.
Droits de confidentialité en Californie
Les résidents de Californie peuvent avoir des droits, sous réserve d'exceptions, y compris le droit de connaître certaines informations sur les informations personnelles collectées, utilisées, divulguées ou partagées ; le droit de demander l'effacement ; le droit de demander la correction ; et le droit de ne pas recevoir un traitement discriminatoire pour avoir exercé les droits de confidentialité applicables.
À l'heure actuelle, nous ne vendons pas d'informations personnelles ni ne partageons d'informations personnelles pour de la publicité comportementale entre contextes dans le cours ordinaire de l'exploitation de ce site Web.
Services et liens tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou services externes qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de sécurité ou du contenu de ces tiers. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers qu'ils visitent.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités commerciales, les fonctionnalités du site Web, les exigences légales ou les pratiques de traitement des données. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire ou obtiendrons le consentement concernant les modifications matérielles.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, nos pratiques de traitement des données ou la façon dont nous traitons les informations de devis et de consultation technique, contactez-nous via nos canaux officiels de consultation.
Pour une assistance liée aux produits, vous pouvez consulter nos produits de broche ATC ou soumettre une demande via notre page de Demande de devis. Si votre question concerne l'utilisation des spécifications techniques dans le processus de devis, mentionnez le type de broche, le modèle de machine ou le contexte d'application