Введение
ATC Шпиндельный двигатель стремится защищать конфиденциальность и безопасность клиентов, дистрибьюторов, производителей станков и других деловых контактов по всему миру. В этой политике объясняется, как мы собираем, используем, храним, раскрываем и защищаем персональные данные и сведения из технических запросов, когда вы посещаете сайт, отправляете запрос цены, связываетесь с нашей командой или обращаетесь по поводу решений на базе шпинделей ATC, шпинделей для станков с ЧПУ и обрабатывающих центров.
Мы понимаем, что деловые запросы в сфере промышленного оборудования могут содержать коммерчески чувствительные технические требования. Поэтому мы обрабатываем персональные данные и технические спецификации ответственно, прозрачно и безопасно, с учетом применимых законов о защите данных, включая, если это необходимо, Общий регламент ЕС по защите данных и Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей.
Сфера действия настоящей Политики
Эта политика применяется к информации, которую мы собираем через сайт, формы запроса цены, электронную переписку и другие онлайн-взаимодействия, связанные с нашими продуктами и услугами. Она не распространяется на данные, которые обрабатываются исключительно по поручению клиента на основании отдельного договора, а также на сторонние сайты и сервисы, ссылки на которые могут быть размещены на нашем сайте.
Информация, которую мы собираем
Информация, которую вы предоставляете напрямую
Мы можем собирать предоставленные вами добровольно личные и деловые контактные данные, включая имя, название компании, должность, адрес электронной почты, номер телефона, страну или регион, адрес доставки или бизнеса, а также любую информацию, которую вы укажете в сообщении или запросе.
Информация о техническом запросе и запросе цены
Чтобы оценить вашу заявку на конфигурацию шпинделя ATC и подготовить точный коммерческий ответ через форму запроса цены, мы можем собирать промышленные и технические сведения, которые вы решили предоставить.
- Тип шпинделя или предпочитаемая серия шпинделей
- Требования к мощности
- Номинальная скорость или диапазон частоты вращения
- Требования к напряжению и частоте
- Тип охлаждения
- Требования к инструментальному патрону или конусу
- Модель станка, модель фрезерного станка с ЧПУ или модель обрабатывающего центра
- Целевое применение, тип материала, рабочий цикл или условия эксплуатации
- Требования к габаритам, монтажу, интерфейсу или совместимости
- Запрашиваемые аксессуары, дополнительные функции или целевые показатели производительности
Мы собираем эти технические сведения только для законных деловых целей: выбора продукта, инженерной проверки, подготовки предложения, сопровождения заказа, послепродажной поддержки и связанных B2B-коммуникаций. Мы не запрашиваем технические данные для несвязанных с этим профилей потребителей.
Автоматически собираемая информация
При посещении сайта мы можем автоматически собирать ограниченные сведения об устройстве и использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, URL источника перехода, посещенные страницы, примерный регион, дату и время доступа, а также данные о взаимодействии. Эти сведения помогают поддерживать работу сайта, улучшать удобство использования, понимать общие тенденции посещаемости и защищать сайт от злоупотреблений и несанкционированной активности.
Как мы используем информацию
Мы используем сведения из запросов, чтобы оценивать требования к станку, проверять совместимость и предоставлять точную коммерческую и техническую поддержку по решениям на базе шпинделей ATC.
- Отвечать на запросы коммерческих предложений и технические запросы
- Оценивать требования к применению и рекомендовать подходящие решения для шпинделей ATC
- Готовить и предоставлять коммерческие предложения
- Информировать о совместимости продукции, сроках поставки, логистике, обслуживании и последующем сопровождении
- Улучшать производительность веб-сайта, релевантность контента и пользовательский опыт
- Поддерживать безопасность, предотвращать мошенничество и выявлять неправомерное использование
- Соблюдать юридические, нормативные, бухгалтерские или договорные обязательства
- При необходимости устанавливать, осуществлять или защищать законные требования
Правовые основания обработки
Для посетителей и контактов из юрисдикций, где требуется правовое основание, мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких из следующих оснований:
- Ваше согласие, когда это требуется
- Выполнение шагов, запрошенных вами до вступления в деловые отношения или заключения договора
- Наши законные интересы в эксплуатации, обеспечении безопасности и улучшении нашего веб-сайта и процесса запроса запросов цены B2B
- Соблюдение применимых юридических обязательств
Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы можем использовать cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии, чтобы обеспечивать базовую работу сайта, запоминать предпочтения пользователей, измерять производительность и понимать, как посетители взаимодействуют со страницами.
Когда вы самостоятельно выбираете язык, мы используем функциональный cookie первого лица с именем atc_locale, чтобы запомнить это предпочтение и при следующих посещениях открыть соответствующую языковую версию эквивалентной страницы. Cookie хранит только один из поддерживаемых кодов языка, не содержит IP-адрес, страну, исходный язык браузера или сведения о личности и не используется для рекламы, профилирования, маркетинга или статистического отслеживания. Он может храниться примерно до 400 дней, если вы не удалите cookie или данные сайта раньше.
Если в будущем будут подключены аналитические инструменты, например Google Analytics, они будут использоваться для оценки общих моделей посещаемости, производительности страниц, географических тенденций спроса и эффективности контента для международной промышленной аудитории. Мы не намерены использовать эти технологии для вывода несвязанных с сайтом личных характеристик или принятия автоматизированных решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия.
Если этого требует применимое законодательство, мы предоставим надлежащее уведомление и возможность дать согласие на использование необязательных cookie и аналитических технологий.
Как мы передаем информацию
В обычном ходе деятельности мы не продаем персональные данные. Мы можем раскрывать информацию только в объеме, разумно необходимом для работы бизнеса и законных B2B-целей, в том числе следующим получателям:
- Провайдеры веб-хостинга, аналитики и ИТ-услуг
- Провайдеры управления взаимоотношениями с клиентами, электронной почты или коммуникационных услуг
- Логистические, платежные, комплаенс- или профессиональные консультанты, если это необходимо
- Компетентные органы, суды, регуляторы или правоохранительные органы, если это требуется по закону
Такое раскрытие ограничивается сведениями, разумно необходимыми для соответствующей цели; когда это применимо, мы стремимся требовать надлежащие меры конфиденциальности и безопасности.
Международная передача данных
Поскольку мы работаем с клиентами по всему миру, ваши данные могут обрабатываться или использоваться в странах, отличных от страны их сбора. Если применимое право требует гарантий при международной передаче персональных данных, мы предпримем разумные меры для их внедрения и будем обрабатывать сведения в соответствии с этой политикой конфиденциальности.
Безопасность данных
Мы поддерживаем разумные административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных и технических сведений из запросов от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты или неправомерного использования.
Эти меры могут включать шифрование передачи по HTTPS/SSL, контролируемый доступ к записям запросов, управление учетными данными, мониторинг систем и внутренние ограничения доступа к данным по принципу необходимости знать.
Однако невозможно гарантировать абсолютную безопасность любого сайта, сети или способа передачи данных, поэтому мы не можем обещать полную защищенность.
Хранение данных
Мы храним персональные данные и технические сведения из запросов только столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в этой политике, включая обработку запросов цены, техническую проверку, общение с клиентами, ведение записей, послепродажную поддержку, разрешение споров и выполнение юридических, налоговых, бухгалтерских или договорных обязательств.
В рамках обсуждения промышленного предложения и заказа записи запросов могут храниться разумный деловой период для последующей переписки, проверки технической совместимости, повторных заказов, гарантийных вопросов и обращения к истории проекта. Когда сведения больше не нужны для этих целей, мы предпримем разумные меры, чтобы удалить, обезличить или безопасно архивировать их в соответствии с применимым правом и операционными требованиями.
Конфиденциальная техническая информация
Поскольку процесс подготовки предложения может включать требования к конкретному станку и технологическому процессу, мы относимся к переданным техническим спецификациям с соответствующей коммерческой конфиденциальностью.
В пределах, разрешенных применимым правом, и за исключением случаев, когда раскрытие требуется законом или строго необходимо для оказания запрошенной услуги надежным поставщиком, связанным обязательствами конфиденциальности, мы считаем конфиденциальной деловой информацией чертежи станка, требования к специальной обработке, сведения о собственных материалах, параметры нестандартной настройки шпинделя, данные интерфейса, целевые показатели и связанные документы по применению.
Мы намеренно не раскрываем такие сведения не связанным с запросом третьим лицам и стремимся защищать их с уровнем заботы, разумно соответствующим коммерчески чувствительным техническим материалам B2B.
Ваши права на конфиденциальность
Права по GDPR
В соответствии с применимым правом физические лица могут иметь право запросить доступ к персональным данным, исправление неточных данных, удаление данных, ограничение обработки, возражение против отдельных видов обработки и переносимость данных. Если обработка основана на согласии, его также можно отозвать без влияния на законность обработки, выполненной ранее.
Права жителей Калифорнии
Жители Калифорнии с учетом предусмотренных законом исключений могут иметь право знать определенные сведения о собранных, использованных, раскрытых или переданных персональных данных, запросить удаление или исправление данных, а также не подвергаться дискриминации за реализацию применимых прав на конфиденциальность.
В настоящее время в обычном ходе работы сайта мы не продаем персональные данные и не передаем их для поведенческой рекламы между контекстами.
Сторонние сервисы и ссылки
На сайте могут находиться ссылки на внешние сайты и сервисы, которыми мы не управляем. Мы не отвечаем за практики таких третьих лиц в отношении конфиденциальности, безопасности или содержания. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете.
Изменения в настоящей Политике
Время от времени мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в работе компании, функциях сайта, законодательных требованиях или практике обработки данных. Обновления будут размещаться на этой странице с измененной датой последнего обновления. Если этого требует закон, мы предоставим дополнительное уведомление или получим согласие на существенные изменения.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этой политике, обработке данных или использовании сведений из запросов цены и технических обращений, свяжитесь с нами через официальные каналы для запросов.
Для получения помощи по продукции вы можете просмотреть наши шпиндельные изделия ATC или отправить запрос через страницу запроса цены. Если вопрос касается использования технических спецификаций при подготовке предложения, укажите тип шпинделя, модель станка или контекст применения, чтобы мы могли ответить точнее.